Программа III Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг

Конференция проводится в рамках Международной недели инвесторов 2018 (World Investor Week 2018)

2-3 октября 2018, Конференц-зал ПАО Сбербанк. Адрес: Москва, ул. Вавилова, 19

Проект программы

День первый. Вторник, 2 октября 2018 г.
09:00 – 10:00 Регистрация, приветственный кофе.
10:00-10:15 Открытие конференции.

Приветственное слово:

Ксения Валентиновна Юдаева, Первый заместитель Председателя ЦБ РФ 
10:15-12:00Сессия 1. Лучшие практики в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в ЕАЭС и других странах – опыт деятельности финансовых уполномоченных.

МодераторМихаил Валерьевич Мамута, Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России

Выступающие:

Юрий Викторович Воронин, Главный финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в Российской Федерации
           
Пируз Мишаевна Саргсян, Примиритель финансовой системы Республики Армения
Тема выступления: Внедрение института Финансового Примирителя / Омбудсмена. Международная практика и опыт Армении. 
                 
Андрей Викторович Копов, Страховой омбудсман Республики Казахстан
Тема выступления: Страховой омбудсман Казахстана - досудебная защита законных интересов и прав потребителей финансовых услуг 
           
Ерсерик Даменович Сийрбаев, Банковский омбудсман Республики Казахстан
Тема выступленияДеятельность Банковского омбудсмана Республики Казахстан 
           
Виктор Владимирович Климов, Председатель Экспертного Совета по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров при Банка России, Руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков»
           
Василий Васильевич Заблоцкий, Президент, СРО «Национальная финансовая ассоциация»
Тема выступления: Роль и лучшие практики саморегулируемых организаций по защите прав и интересов потребителей финансовых услуг – физических и юридических лиц. 
12:00 – 12:30 Перерыв. Протокольная фотосъемка.
12:30 – 14:00 Сессия 2. Надежная защита инвесторов: международные компенсационные системы на финансовых рынках. Обзор опыта и практики деятельности по защите прав инвесторов в докладах представителей международных компенсационных систем 

Обзор опыта и практики деятельности по защите прав инвесторов в докладах представителей международных компенсационных систем. Проблемы и пути защиты прав инвесторов в России.

Модератор:
Марат Шамилевич Сафиулин
, Управляющий Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров 

Выступающие:

Zhang Xiaowei, Deputy General Manager of China Securities Investor Protection Fund Corporation Ltd / Чзан Сяовей, Заместитель Генерального директора Китайского фонда по защите инвесторов
Тема выступленияПрактика компенсационных выплат инвесторам на финансовом рынке Китая 
           
Diyana Todorova Miteva-Boncheva, Deputy Chair of Investor Protection Fund (Bulgaria) / Диана Митева-Бончева, Заместитель Председателя Фонда защиты инвесторов (Болгария)
Тема выступления: Деятельность Фонда защиты инвесторов Болгарии 

Kontar Csaba
, Legal Advisor International Relations, Investor Protection Fund, Hungary / Чаба Контар, Адвокат Фонда защиты инвесторов (Венгрия)
Тема выступления: "После шторма: урегулирование крупнейших брокерских скандалов в Венгрии"  

Алексей Игоревич Артамонов, Первый вице-президент НАУФОР

Елена Сергеевна Стратьева
, Директор Российского микрофинансового центра (РМЦ)
 
Ярослав Александрович Кабаков, Заместитель генерального директора ИК Финам
14:00-15:30Перерыв
15:30-17:00 Сессия 3. Перспективные практики регулирования внебиржевых финансовых инструментов и технологий в странах ЕАЭС и повышение защиты прав потребителей.

Модератор: Ян Александрович Арт, Эксперт Комитета Государственной Думы по финансовому рынку, главный редактор Finversia.ru

Выступающие:

Ольга Юрьевна Шишлянникова, Первый заместитель директора Департамента рынка ценных бумаг и товарного рынка Банка России
           
Дмитрий Валерьевич Набздоров, Начальник Главного управления регулирования некредитных финансовых организаций Национального банка Республики Беларусь
Тема выступления: «Практика регулирования внебиржевых финансовых инструментов в Беларуси, защита прав потребителей»

Михаил Васильевич Емельянов, Депутат Государственной Думы ФС РФ, Первый заместитель руководителя фракции политической партии «Справедливая Россия»
Тема выступления: Гармонизация финансового законодательства в странах ЕАЭС как основа социально-экономической стабильности граждан»

Петр Александрович Татарников , Председатель совета директоров Финансовой Комиссии (FINACOM PLC LTD)
Тема выступления: «Опыт рассмотрения претензий на работу иностранных финансовых компаний: механизм медиации как залог добросовестного отношения к потребителю финансовых услуг»

Евгений Иванович Машаров, Руководитель СРО «Ассоциация форекс-дилеров»
Тема выступления: «Компенсационный фонд как фактор стабильности развития саморегулируемых организаций, объединяющих некредитные финансовые организации»

Илья Андреевич Ванин – заместитель председателя Экспертного Совета СРО «Ассоциация форекс-дилеров»
Тема выступления: «Диверсификация внебиржевых финансовых инструментов в странах ЕАЭС в целях устранения межстранового арбитража»

Дмитрий Дмитриевич Янин, Председатель Правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП)
17:00Коктейль
День второй. Среда, 3 октября 2018 г.
10:00-10:30Регистрация, утренний кофе
10:30-12:00Сессия 4: Совершенствование системы защиты инвесторов на финансовом рынке.

Построениe системы защиты инвесторов; типы и категории инвесторов (неквалифицированные, квалифицированные, профессиональные); инвестиционные профили и доступные инструменты; подготовка и обучение частных инвесторов; предотвращение конфликта интересов и ответственность участников рынка ценных бумаг.

Модератор: Алексей Львович Саватюгин, Председатель Попечительского совета Федерального фонда по защите прав вкладчиков и акционеров, Президент НАУМИР

Выступающие:

Елена Сергеевна Ненахова, Заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
Тема выступления: Совершенствование системы защиты инвесторов на финансовом рынке.           

Андрей Владимирович Паранич, Директор Ассоциации "Национальная лига независимых инвестиционных советников"

Екатерина Евгеньевна Андреева, Вице-президент НАУФОР   
                     
Инна Николаевна Рыкова, Руководитель Центра отраслевой экономики НИФИ Минфина России 
Тема выступления: «Государственное регулирование в сфере защиты прав и законных интересов розничных инвесторов на финансовом рынке: международный опыт и российские реалии» 

Наталья Юрьевна Смирнова, Генеральный директор компании «Эмкварта. Персональный советник» 
           
Игорь Юрьевич Динес , Генеральный директор ООО «Трастфорекс»
Тема выступления: «Законодательная модель защиты инвестора на рынке «Форекс»

Валерий Сергеевич Скотников, ПАО Московская Биржа
Тема выступленияОбразовательные и обучающие проекты Московской Биржи для розничного клиента
12:00-12:30Перерыв
12:30-14:00Сессия 5: Противодействие недобросовестным финансовым практикам и финансовому мошенничеству.

Мисселинг; «тайный покупатель»; ответственное кредитование и др.

Модератор: 
Ростислав Александрович Кокорев
, Ведущий научный сотрудник Кафедры макроэкономической политики и стратегического управления МГУ им. М.В. Ломоносова 

Выступающие:

Валерий Владимирович Лях, Директор Департамента противодействия недобросовестным практикам Банка России
           
Павел Александрович Самиев, Генеральный директор Аналитического агентства «БизнесДром»
Тема выступленияМисселинг – обратная сторона слабой финансовой грамотности 
           
Дмитрий Михайлович Майборода, Председатель комитета по контролю за деятельностью членов СРО АФД
Тема выступления: «Контрольные закупки как эффективный механизм деятельности саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка по проверке соблюдения прав потребителей финансовыми организациями» 

Дмитрий Исаакович Дригайло – Председатель оргкомитета конкурса региональной финансовой журналистики «Рублевая зона»
Тема выступления: «Формирование альтернативных каналов обратной связи по работе с обращениями потребителей финансовых услуг на примере работы СМИ в ЕАЭС»
 
Марат Шамилевич Сафиулин, Управляющий Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров
Тема выступления: В поисках территории финансовой безопасности 

Павел Алексеевич Медведев, Финансовый омбудсмен, АРБ
14:00-15:00Ланч
15:00-16:30Сессия 6. Финансовая безопасность: цифровые финансовые услуги и права потребителей.

Платежные системы, удаленные и дистанционные услуги, криптовалюты, цифровые активы, etc

Модератор: Эльман Октай Оглу Мехтиев
, Исполнительный вице-президент АРБ

Выступающие:

Ольга Сергеевна Краева, Заместитель начальника Управления методологии и стандартизации информационной безопасности Департамента информационной безопасности Банка России

Артем Семенович Генкин, Президент, АНО "Центр защиты вкладчиков и инвесторов"
Тема выступления: Защита прав потребителей финансовых услуг в ходе проведения ICO / ITO 

Павел Витальевич Дубонос, Председатель Совета директоров ПАРТАД

Алия Юсупова, Руководитель Комитета по правовым вопросам Ассоциации "Финансовые инновации"
Тема выступления: Исследование эффективности реализации принципа «нулевой ответственности» российскими банками (I этап) 

Павел Георгиевич Карягин, Член коллегии СРО «Ассоциация форекс-дилеров»
Тема выступления «Добровольная сертификация ИТС на площадке саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка: повышение прозрачности в отношениях с потребителями финансовых услуг»

Сергей Александрович Масленников, Старший управляющий эксперт ПАО "Промсвязьбанк"
Тема выступления «Защита прав профессиональных участников рынка ценных бумаг от недобросовестных практик»
16:30-16:45Подведение итогов и завершение работы конференции

Фотоматериалы конференции 2018


О чем говорили на III Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг «Территория финансовой безопасности 2018»

Сессия 1. Лучшие практики в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в ЕАЭС и других странах – опыт деятельности финансовых уполномоченных.

Сессия 2. Надежная защита инвесторов: международные компенсационные системы на финансовых рынках.

Сессия 3. «Перспективные практики регулирования внебиржевых финансовых инструментов и технологий в странах ЕАЭС и повышение защиты прав потребителей»

Сессия 4. «Совершенствование системы защиты инвесторов на финансовом рынке.»

Сессия 5: «Противодействие недобросовестным финансовым практикам и финансовому мошенничеству.»

Сессия 6. Финансовая безопасность: цифровые финансовые услуги и права потребителей.

Первый Заместитель председателя Банка России Ксения Юдаева

Первый Заместитель председателя Банка России Ксения Юдаева в приветственном слове к участникам, в частности, отметила, что тема конференции «Территория финансовой безопасности» отвечает одному из самых актуальных запросов финансового рынка - на безопасность. Такой запрос – прямое следствие роста проблем в сферах безопасности и защиты прав потребителей.

Проблема безопасности существовала и раньше. Но новые технологии, глобализация, повышение финансовой доступности, способствуя, с одной стороны развитию рынков, с другой – привносят новые риски. И эти риски, несмотря на усилия регуляторов практически всех стран, растут. В некоторых случаях удается их предвидеть, принять превентивные меры для их снижения. Но далеко не всё мы можем предсказать, и часто приходится действовать в режиме пожарной команды. В этом отношении Конференция – это прекрасная возможность для стратегической оценки возникающих проблем.

В программу конференции включены актуальнейшие для современного рынка вопросы. Один из них – развитие досудебных и внесудебных способов урегулирования споров. Этот вопрос особенно актуален в связи с тем, что в сентябре в России вступил в силу закон о Финансовом уполномоченном.

Важнейшая задача – повышение качества взаимодействия финансовых организаций с потребителями. В этом направлении Банк России ввел в свою деятельность инструменты поведенческого надзора, которые позволяют предотвращать развитие негативных практик и тенденций в деятельности финансовых организаций.

Одной из важнейших тем обсуждения станет борьба с финансовым мошенничеством и противодействие недобросовестным практикам.

Сессия 1. Лучшие практики в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в ЕАЭС и других странах – опыт деятельности финансовых уполномоченных.

Модератор сессии – Руководитель Службы Банка России по защите потребителей финансовых услуг, Председатель совета Федерального фонда по защите прав вкладчиков и акционеров Михаил Мамута, - отметил, что связующей нитью конференции будет задача, как совместить развитие инвестиционных возможностей для населения с защитой прав инвесторов. Одним из важных инструментов защиты прав потребителей инвесторов становится институт финансового уполномоченного (омбудсмена). В трех странах ЕАЭС такой институт создан, и в конференции принимают участие 4 руководителя этих служб.

Сессия первая 2-10-2018

Примиритель на финансовых рынках Республики Армения Пируз Саргсян отметила, что институт финансового примирителя был создан в 2009 году. В первое время потребители не понимали, кто такой примиритель, зачем он нужен, чем он отличается от Центробанка? Тогда было принято решение о проведении информационной кампании по разъяснению функций примирителя. Кампания затрагивала широкую аудиторию жителей Республики, в том числе и работников финансовых организаций, которые также ничего о примирителе не знали.

В ходе информационной кампании приходилось гражданам рассказывать, что примиритель – это негосударственная структура, хотя и создана на основании закона Республики. Изначально служба воспринималась жителями, как еще одно подразделение Банка Армении. Постепенно к институту примирителя со стороны потребителей сформировалось доверие. В последние годы количество обращений быстро растет, что дало основание примирителю обратиться в попечительский совет с просьбой о расширении числа работников.

Страховой омбудсман Республики Казахстан Андрей Копов рассказал участникам конференции об истории создания и развития своей службы. Институт страхового омбудсмана был создан в Республике на основании закона в 2007 году и начал действовать в 2008. Изначально он был ориентирован на досудебное разрешение конфликтных ситуаций, возникавшими между прямым и ответственным страховщиками при страховых случаях ОСАГО. При этом омбудсман мог решать споры и с участием потребителей.

В первые годы существования служба не пользовалась особым авторитетом. Стороны дорожных конфликтов предпочитали по возможности решать свои спорные вопросы традиционно через суд. Принятые Омбудсманом решения часто не выполнялись. Служба параллельно вела работу по популяризации нового института и по привлечению к ответственности организаций, которые не исполняют решения омбудсмана.

К 2018 году в сферу деятельности страхового омбудсмана вошли все виды страхования.

Ерсерик Сийрбаев – банковский омбудсман Республики Казахстан сказал, что его служба была создана на основе введенных в 2011 году изменений и дополнении закона «О банках и банковской деятельности РК». Решение о создании второго для страны института омбудсмана на финансовом рынке принималось в посткризисный период, когда появилось большое число проблем с исполнением обязательств заемщиков в ипотечном кредитовании. Взаимоотношения кредитора и ипотечного заемщика в результате оказались основной сферой деятельности банковского омбудсмана. Омбудсман может рассматривать споры и по другим вопросам розничной банковской деятельности. Однако если по спорам в ипотечном кредитовании решение омбусмана обязательно для исполнения, то в иных случаях оно носит рекомендательный характер.

При формировании нового института изучался опыт создания службы Примирителя на финансовом рынке Армении, а также ряда западных стран.

Модератор сессии Михаил Мамута обратил внимание на то, что практика формирования национальных институтов досудебного урегулирования споров на финансовом рынке в основном определяется тем, какие проблемы на момент формирования этих институтов являются самыми актуальными и тревожными. В ЕС директива о создании альтернативных механизмов разрешения споров предоставляет национальным регуляторам большое пространство для маневров. Поэтому и в европейских странах мы наблюдаем достаточно разнообразную практику формирования институтов досудебного урегулирования.

Главный финансовый уполномоченный России Юрий Воронин отметил, что опыт коллег из стран ЕАЭС представляет для только начавшей свое формирование российской службы чрезвычайный интерес, поскольку страны бывшего СССР обладают схожими, нередко специфическими по сравнению с другими странами проблемами. Особенность формирования российской службы уполномоченного на финансовых рынках – это ее организационное единство. Интеграционный подход, вообще, характерен для современного развития федеральных структур. Юрий Воронин в данном случае напомнил о недавно прошедшей судебной реформе по объединению Высшего арбитражного и Верховного судов.

Формирование единой службы финансового уполномоченного, в частности несет в себе идею, что потребители всех сегментов финансового рынка должны иметь одинаковый уровень защиты, а практика досудебного урегулирования споров должна развиваться по общим правилам.

Конституционной особенностью Российской Федерации является невозможность формирования специализированных судов, в частности финансового суда, как это, например, реализовано в Германии. При этом сложность финансовых споров требует высокого предметного профессионализма от людей, которые призваны разрешать эти споры. В этом отношении создание специализированной службы досудебного урегулирования является для нас удачным решением. У службы нет задачи – снизить нагрузку на суды, задача в другом – повысить уровень защищенности потребителя, - заметил Главный финансовый уполномоченный РФ.

Руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов отметил, что одна из важнейших задач новой службы – проинформировать людей, что создан законный эффективный механизм решения их потребительских проблем, что этот механизм является более эффективной альтернативой тем «псевдоправозащитным» организациям, которые получили распространение сегодня, в частности, автоюристам в ОСАГО.

Виктор Климов выделил два основных риска, которые сегодня маячат перед создающейся службой. Первый риск – это огромный поток споров, с которым может столкнуться. В 2017 году в суды рассматривали почти 400 тысяч споров в отношении ОСАГО. В идеале основная часть этих споров должна решаться в досудебном порядке с помощью службы финансового уполномоченного. Важно, чтобы служба смогла справиться с этим потоком с первого раза без серьезных сбоев.

Второй риск – это завышенные ожидания. Значительная часть потребителей надеется от финансового уполномоченного получить решение проблемы кредитного долга. Причем, решения, в основном, в плане прощения долга. Однако эта задача не входит в компетенцию финансового уполномоченного, ее можно разрешить только через непростую процедуру банкротства. Необходимо расширять возможности досудебного урегулирования долговых проблем. Руководитель проекта «За права заемщиков» высказал надежду, что в случае появления новых механизмов решения проблемы кредитор – заемщик у финансового уполномоченного получит возможность помочь потребителя в решении этой самой трудной и самой актуальной проблемы для миллионов граждан.

Президент СРО «Национальная финансовая ассоциация» Василий Заблоцкий акцентировал внимание участников на те новации в сфере нормативно-правового регулирования, которые призваны усилить защищенность частного инвестора. Так, принятый в 20165 году ФЗ «О СРО в сфере финансового рынка» наделил профессиональные объединения профучастников функцией надзора за участниками саморегулируемых организаций. Уже более года в НФА действует поведенческий надзор в «три периметра».

Среди важных законодательных инициатив, которые должны защитить инвестора и обеспечить более четкое взаимодействие инвестора с профучастниками Василий Заблоцкий назвал предложения Банка России о категоризации инвесторов. Подписанный недавно профессиональными ассоциациями меморандум по проблемам мисселинга инициировал в СРО разработку внутренних стандартов продаж финансовых продуктов, которые должны исключить массовые некорректные предложения клиентам.

Важную роль в формировании гармонизации рынка может сыграть вступающий в силу в конце года ФЗ «Об инвестиционных консультантах», который, в частности, сможет отделить консультирование от продаж.

Руководитель СРО «НФА» отметил важную роль создающейся службы финансового уполномоченного, которая должна выполнять роль «дружественного интерфейса» между потребителем (инвестором) и профессиональными участниками рынка.

Сессия 2. Надежная защита инвесторов: международные компенсационные системы на финансовых рынках.

Сессия 2Модератор сессии Управляющий Федеральным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров Марат Сафиулин, в частности, отметил, что один россиянин из трехсот имеет Индивидуальный инвестиционный счет. В КНР аналогичным финансовым инструментом пользуется каждый десятый гражданин. Это позитивный факт, который показывает, что потенциал роста российского рынка ИИС можно оценить в 30 раз.

Одним из важных элементов стимулирования розничного финансового рынка должно стать формирование компенсационных систем. Банк России обозначил это как стратегическую задачу и в 2017 году инициировал обсуждение концепций построения компенсационных систем на рынках кредитной кооперации и Индивидуальных инвестиционных счетов. В отношении страхования вложений граждан на ИИС подготовлен соответствующий законопроект, который уже прошел первое чтение в Государственной Думе. Но если на российском небанковском финансовом рынке формирование полноценных компенсационных систем – это вопрос светлого будущего, то в КНР и во многих странах Евросоюза они стали реальностью.

Заместитель Генерального директора Китайского фонда по защите инвесторов Чжан Сяовей обратила внимание участников, что под защитой фонда находится более 140 миллионов граждан Республики. Именно такое число инвесторов насчитывает организованный рынок ценных бумаг Китая.

Система защиты инвесторов фонда включает решение 5 взаимосвязанных задач: мониторинг участников рынка, финансовое наполнение фонда, осуществление выплат пострадавшим, аналитическая работа на финансовых рынках, а также коммуникации с частными инвесторами.

Впрочем, хорошо поставленная аналитическая работа и мониторинг рынка не спасают от страховых случаев. В течение первой половины 2018 года было обанкрочено 26 компаний на рынке ценных бумаг, инвесторам выплачено около 3 млрд долларов.

Объем деятельности Фонда защиты инвесторов Болгарии, который представляла заместитель председателя фонда Диана Митева-Бончева, невозможно соразмерять с китайским фондом.

Болгарский фонд защиты инвесторов был создан в 2005 году в соответствии с Директивой ЕС о создании фондов. Всего в формировании фонда принимают участие 90 компаний (инвестиционные, управляющие компании и банки), которые оперируют активами, стоимостью примерно 18 млрд евро.

Максимальная выплата инвесторам установлена на уровне 20 тысяч евро, что соответствует минимально разрешенному в соответствии с директивой ЕС уровню. При этом выплаты осуществляются в пределах 90% от потерянных средств.

Фонд каждые полгода проводит оценку возможностей страховых выплат. В настоящий момент фонд готов выплатить инвесторам компенсации на сумму примерно 135 миллионов евро. Если этой суммы не хватит, то фонд может обратиться к участникам рынка с просьбой предоставить дополнительные средства или занять недостающие средства на рынке (обращение к государству не предусмотрено).

К настоящему времени было всего три страховых случая, однако только в одном из них фонд по действующим правилам должен был выплатить компенсацию.

Международный адвокат Фонда защиты инвесторов Венгрии Чаба Контар выступил с презентацией на тему «После шторма», в которой он рассказал о последствиях для фонда кризиса в венгерской экономике в 2015 году.

Венгерский фонд был создан в 1997 году во исполнение соответствующей директивы ЕС. Все участники финансовых рынков обязаны вступить в фонд. Членские взносы участников являются основной базой формирования фонда.

Максимальный размер компенсации фонда ограничен суммой 90% у сумм потерь, как и в Болгарии. Однако максимальная сумма компенсации составляет 100 тысяч евро. Чаба Контар подробно рассказал о трех страховых случаях, произошедших на рынке ценных бумаг страны после кризиса 2015 года и по которым фонд вынужден был произвести выплаты.

Первый вице-президент НАУФОР Алексей Артамонов обратил внимание участников конференции, что в отличие от стран, представители которых выступили на конференции, в России инициатором законопроекта «О страховании инвестиций граждан» было не государство, а объединение участников рынка. Законопроект предполагает создание компенсационного механизма, близкого по своей конфигурации к тем, которые были представлены в выступлениях зарубежных участников конференции.

Законопроект быстро прошел первое обсуждение в Госдуме, однако на этапе подготовки ко второму чтению возникли трудности в его дальнейшем прохождении. В первую очередь, эти трудности связаны с несовершенством механизма банкротства профессиональных участников рынка ценных бумаг России. И в настоящий момент трудно дать прогноз относительно перспектив прохождения данного законопроекта.

Директор Российского микрофинансового центра (РМЦ) Елена Стратьева акцентировала внимание собравшихся на проблеме формирования национальной компенсационной системы на рынке кредитной кооперации. Она, в частности отметила, что существующая уже в течение 7 лет система компенсационных фондов в СРО себя уже достаточно проявила, причем не с лучшей стороны. Банк России неоднократно фиксировал нецелевое расходование средств компенсационных фондов. В некоторых случаях средства пропадали, поскольку размещались в банках, у которых отзывались лицензии. Многие СРО поддавались «сгенерированному законом» искушению исключить проблемный кооператив до того, как возникнет необходимость выплачивать за него компенсацию.

Сама возможность получения пайщиком компенсации оказывается практически иллюзорной, поскольку существует пятипроцентный лимит на выплату компенсаций по одному страховому случаю. В результате выплаты на одного пайщика оказываются абсолютно несоразмеримыми с объемом вложений. Кроме того, процесс получения этих компенсаций оказывается иногда растянутым по времени на месяцы, а иногда и на годы.

Предложенная Банком России схема создания национальной системы защиты сбережений пайщиков вызвала у участников рынка неоднозначную реакцию. Расчеты показывают, что при сохранении нормативов отчислений в компенсационный фонд на прежнем уровне, страховые выплаты вряд ли удастся значительно увеличить.

Привлечение в качестве участника системы государства представляется маловероятным. К тому же привлечение государства скорее всего обернется усилением требований к кооперативам, что многие КПК могут просто не выдержать.

Елена Стратьева отметила, что формирование эффективной компенсационной системы – жизненно важно для кредитной кооперации. Поэтому участники рынка должны в максимально короткое время найти взаимоприемлемые решение и приступить к формированию системы.

Заместитель генерального директора АО ИК «Финам» Ярослав Кабаков высказал свое позитивное отношение к системе страхования инвестиций на российском рынке ценных бумаг. При этом важно, чтобы введение компенсационной системы не привело к значительному усилению регуляторной нагрузки на участников рынка.

Сессия 3. «Перспективные практики регулирования внебиржевых финансовых инструментов и технологий в странах ЕАЭС и повышение защиты прав потребителей»

Сессия 3Модератор сессии, главный редактор Finversia.ru Ян Арт обратил внимание на сложность задачи по интеграции финансовых рынков стран ЕАЭС, которые с 90-х годов по-разному решали вопросы регулирования, защиты прав потребителей, особенно в сфере операций с небиржевыми финансовыми инструментами.

Депутат Государственной Думы Михаил Емельянов рассказал о подготовке законопроекта, вводящего дополнительное регулирование на рынке форекс. Законопроект, в частности, предполагает возможность упрощенной удаленной идентификации клиента. Сегодня российскому клиенту проще открыть счет в иностранной юрисдикции, чему у себя на родине, поэтому большинство клиентов регистрируется в зарубежных компаниях.

Первый заместитель директора Департамента рынка ценных бумаг и товарного рынка Банка России Ольга Шишлянникова отметила, что рынок небиржевых финансовых инструментов требует профессиональных навыков, и гражданин, который выходит на него без этих навыков, рискует потерять свои деньги.

Это подтверждает статистика по восьми лицензированным форекс-дилерам за первый год работы. Средний срок жизни клиентского счета в зависимости от дилера колеблется от 31 до 182 дней. За год клиенты получили убыток в сумме почти 300 миллионов рублей, а клиентский доход оказался менее 90 миллионов. На рынке наблюдается большое число неактивных счетов, которые, по всей видимости связан с разочарованием, которое испытывают инвесторы после первых неудачных сделок. При этом основная часть рынка остается в серой, неконтролируемой регулятором зоне.

Однако Банк России готов расширить круг инструментов торговли для лицензированных участников, что должно снизить «привлекательность» компаний, базирующихся за рубежом.

Одновременно в целях снижения рисков инвесторов рассматриваются возможности снижения предельного плеча с 1*50 до 1*30. Ольга Шишлянникова также отметила, что регулятор не поддерживает идею по упрощенной удаленной идентификации клиентов компаний форекс-дилеров.

Начальник Главного управления регулирования некредитных финансовых организаций Национального банка Республики Беларусь Дмитрий Набздоров рассказал о регулировании рынка небиржевых инструментов в соседней республике. В целом белорусское законодательство можно оценить как либеральное в отношении участников рынка форекс. Разрешена упрощённая идентификация. Торговля ведется в 1,5 тысячах инструментах. Нет ограничений размер плеча. Регулятор пытается стимулировать модель «заработок клиента – это заработок компании».

Рынок в значительной степени ориентирован на нерезидентов, которые составляют 50% от всех клиентов. При этом россиян менее 5%.

Председатель совета директоров Финансовой Комиссии (FINACOM PLC LTD) Петр Татарников рассказал об опыте организации медиационной деятельности при работе с иностранными финансовыми компаниями в рамках независимого комитета профессионалов рынка.

Комиссия занимается разбором спорных ситуаций между клиентами и компаниями – участниками Комиссии. Разбирательство споров бесплатно для клиента. Если клиент не согласен с решением Комиссии, он может выбрать любой иной инструмент для разрешения спора. Однако в реальности количество несогласных клиентов с решениями Комиссии крайне мало.

Председатель Правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин отметил, что сегодня ни в одной стране ЕАЭС инвестор на рынке форекс не подпадает под действие законодательства по защите прав потребителей. Однако это, отнюдь, не означает, что государство должно быть безучастным к проблемам инвесторов в этой отрасли.

Дмитрий Янин заметил, что для страны сбережения населения – один из самых ценных активов, такой же как Газпром. Государство должно бороться с разбазариванием данного актива. Эта борьба должна строиться в двух направлениях: недопущение к рискованным рынкам неподготовленных людей и минимизация убытков.

Важно, чтобы такой сложный, рискованный финансовый продукт, как торговля на рынке форекс не попадал в руки неподготовленных инвесторов, неосознающих его опасности. При этом государство должно регулировать этот рынок. Все попытки передать функции контроля и надзора на саморегулирование профучастникам в нашей стране приводили к плохому результату – к серьезным финансовым потерям населения.

Руководитель СРО «Ассоциация форекс-дилеров» Евгений Машаров отметил, что поддерживает усилия Банка России в сфере усиления защиты прав потребителей. При этом он отметил, что по итогам первого года полноценной работы СРО в ассоциацию не поступило ни одной жалобы на легальных участников рынка форекс. В настоящий момент АФД работает над разработкой стандарта по защите прав потребителей. Ассоциация строго следит за тем, чтобы члены полноценно уведомляли клиентов о рисках работы на рынке форекс.

АФД ведет прием жалоб от клиентов не только в отношении своих членов, но и нелицензированных участников рынка. Есть прецеденты, когда в результате этой работы нелицензированные участники рынка признавали свои ошибки и компенсировали клиентами финансовые потери.

По мнению Евгения Машарова, разрешение для официальных форекс-дилеров удаленной идентификации способно серьезно ослабить позиции нелицензированных офшорных компаний. Об этом свидетельствует опыт Белоруссии.

В соответствии с ФЗ «О рынке ценных бумаг» в СРО «АФД» создан компенсационный фонд, общий объем средств которого составляет 16 миллионов рублей. Этого недостаточно для покрытия убытков по серьезным страховым случаям. Однако Указаниями Банка России создан механизм солидарной ответственности форекс-дилеров при банкротстве члена ассоциации. В случае банкротства члены ассоциации должны будут внести дополнительные взносы, чтобы покрыть все обязательства обанкротившейся компании.

Заместитель председателя Экспертного Совета СРО «Ассоциация форекс-дилеров» Илья Ванин отметил, что защищая права потребителя путем ограничения его инвестиционных возможностей, мы тем самым нарушаем его права на пользование инструментом, которым он хочет пользоваться. Фактически клиента вытесняют на нелегальный рынок, который предоставляет ему такие возможности. 

Сессия 4. «Совершенствование системы защиты инвесторов на финансовом рынке.»

Сессия 4Модератор сессии - Председатель Попечительского совета Федерального фонда по защите прав вкладчиков и акционеров, Президент НАУМИР - Алексей Саватюгин, в частности, отметил, что обсуждаемые в ходе сессии идеи категоризации инвесторов и регулирования деятельности инвестиционных консультантов, относятся к ТОП-5 худших идей Банка России за последние 5 лет. В первом случае человеку запрещается свободно распоряжаться своим имуществом – своими честно заработанными деньгами, а во втором – вводятся ограничения и регулирование на возможность давать советы.

Заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Елена Ненахова отметила, что Банк России доработал концепцию категоризации инвесторов. Эта концепция направлена не на ограничение прав инвесторов, а на регламентацию взаимодействия между профучастником и инвестором. На основании этой концепции подготовлены соответствующие предложения по изменению законодательства.

В соответствии с новой схемой категоризации инвесторы могут быть квалифицированными и неквалифицированными. В свою очередь квалифицированные инвесторы делятся на профессиональных и простых, неквалифицированные - на простых и особо защищаемых. Максимальная степень внимания со стороны профучастника должна быть проявлена неквалифицированным особо защищаемым инвесторам, которым по умолчанию доступны ценные бумаги 1 и 2 котировальных уровней, инвестиционные паи, а также организованные рынки валюты и драгоценных металлов. Они также могут приобрести любой высоко рискованный актив, но на сумму до 50 тысяч рублей.

Для того, чтобы расширить свои возможности инвестору необходимо будет пройти тестирование на знание инструментов рынка у профессионального участника или сдать экзамен квалификационный экзамен на сайте биржи.

Простой неквалифицированный инвестор имеет право на приобретение любых активов, но профучастник обязан будет перед исполнением поручения детально проинформировать его о рисках.

Руководитель Центра отраслевой экономики НИФИ Минфина России Инна Рыкова констатировала, что население после финансовых кризисов испытывает недоверие к инструментам финансового рынка. При этом в Стратегии развития финансового рынка прописана цель – увеличить долю розничных инвесторов. Банк России, Минфин России многое делают для повышения финансовой грамотности населения, для создания положительного отношения россиян к финансовым инструментам. Однако пока массового спроса на эти инструменты сформировать не удалось.

Важным элементом стимулирования интереса граждан к инвестициям может стать создание эффективной компенсационной системы на фондовом рынке, в сфере негосударственных пенсионных фондов и др.

Директор Ассоциации "Национальная лига независимых инвестиционных советников" Андрей Паранич рассказал о роли института инвестиционных советников в защите прав инвесторов.

Андрей Паранич также обратил внимание на проблему комиссионного вознаграждения в такого популярного инструмента как ПИФы. С учетом комиссии доходность большинства фондов уходит на уровень вкладов, а в некоторых случаях и ниже. Заключая договор с управляющими компаниями следует учитывать, что примерно 2/3 денег, вложенных в ИИС и переданных в доверительное управление размещается в ПИФы. Соответственно, в инвестициях будут заложены комиссии и ПИФа, и управляющей компании. В результате доходность вложений будет приближена к доходности вкладов Сбербанка, но риск будет существенно выше.

Инвесторы без восторга относятся к идее - их защитить. Они не воспринимают серьезно рекомендации о рисках. Большинство инвесторов ориентируются на горизонт планирования до одного года, а также на огромную доходность. В этом плане опасной представляется практика проведения конкурсов на лучших инвесторов, которые задают совершенно неадекватные завышенные ожидания.

Необходимо общими усилиями всех профессиональных участников финансового рынка формировать у инвесторов адекватные ожидания. В решении этой задачи особую роль могут сыграть независимые инвестиционные советники.

Вице-президент НАУФОР Екатерина Андреева заметила, что закон об инвестиционных советниках критикуется как со стороны практикующих независимых инвестиционных советников, так и со стороны брокерских консультантов. Это нормальный процесс. Мы в настоящее время устанавливаем правила игры, которые действуют во всем мире десятки лет.

Закон создает реальную базу для взаимодействия между советником и клиентом. Он, с одной стороны, защищает советника от клиента, но одновременно вводит принцип фидуциарной ответственности самого советника за свои рекомендации.

Генеральный директор компании «Эмкварта. Персональный советник» Наталья Смирнова отметила, что для давно практикующих советников все требования нового закона выполнимы. Закон стимулирует совместную деятельность. «Волку одиночке» его сложно выполнить в планах квалификации и отчетности. Нужно работать хотя бы в паре. Это хорошо, поскольку требует от советника серьезного отношения к своей работе – нацеленности на долгосрочную, основательную деятельность.

Что касается требований по квалификации инвесторов, то тоже ничего критического здесь нет. Клиенты, которые приходят с небольшими деньгами (до 400 тысяч рублей), как правило, ориентированы на инструменты с низким риском, максимально приближенные к банковским депозитом. Люди с деньгами до 1.4 миллиона уже чаще «готовы «предаться страсти», но они также нечасто выказывают интерес к редким экзотическим инструментам. К тому же возможные проблемы можно будет решить путем прохождения тестирования или, подписав предупреждения о рисках.

Работа с более обеспеченными клиентами практически не подпадает под ограничения.

Наталья Смирнова выразила надежду, что для консультирования инвесторов с небольшими суммами будут активно применяться и развиваться робоэдвайзеры. Это позволит обеспечить массовый спрос на простой консалтинг по доступным ценам. Основной зоной деятельности советников останутся обеспеченные клиенты со сложными запросами.

Генеральный директор ООО «Трастфорекс» Игорь Динес отметил, что концепция категоризации инвесторов адресована той части населения страны, которая заработала и накопила деньги и сегодня хочет их вложить в определенные инвестиционные инструменты. Концепция основана на ограничении их прав по распоряжению имуществом. Для того, чтобы вводить такие ограничения, должны быть очень серьезные аргументы. К сожалению, в представленной презентации (Банка России) таких аргументов не прозвучало.

Ограничение прав граждан – это очень опасный путь. Мы не должны защищать человека от рисков, поскольку риск – это неотъемлемая часть современной экономической жизни. Доходность достижима только через риск. Человека надо защищать от финансового краха, то есть, такого ущерба, после которого он не способен сам себя реабилитировать.

Представитель Московской Биржи Валерий Скотников рассказал нескольких крупных образовательных проектов, которые реализует биржа.

Он также прокомментировал слова Андрея Паранича об опасности проведения конкурсов инвесторов - о том, что такие конкурсы создают неадекватные завышенные ожидания. Валерий Скотников отметил, что кроме нескольких победителей, которые действительно получают высокий доход, конкурс производит огромное число проигравших свои деньги. Более 50% участников завершают конкурс в минусе. И это - главный урок для участников.

Сессия 5: «Противодействие недобросовестным финансовым практикам и финансовому мошенничеству.»

Сессия 5Модератор сессии - ведущий научный сотрудник Кафедры макроэкономической политики и стратегического управления МГУ им. М.В. Ломоносова Ростислав Кокорев.

Директор Департамента противодействия недобросовестным практикам Банка России Валерий Лях отметил, что год назад Банк России принял решение проводить работу по выявлению недобросовестных участников рынка не только дистанционно, но и контактным способом. Для этого по всей стране были созданы специальные отделы по противодействию недобросовестным практикам. Практически одномоментно была налажена координация созданных подразделений с местными администрациями, с правоохранительными органами. В некоторых регионах работа по противодействию финансовому мошенничеству курируется руководителями субъектов Федерации.

Одной из актуальных задач является выявление нелегальных участников финансового рынка, которые получают необоснованные преимущества перед легальными компаниями. Кроме того, их деятельность часто трансформируются в откровенно мошенническую. В частности, Банком России было выявлено две тысячи нелегально работающих микрофинансовых организаций. Также в Прокуратуру было передано более 200 материалов о деятельности нелегальных форекс-компаний.

Управляющий Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров Марат Сафиулин обратил внимание собравшихся, что в большинстве случаев мошеннические практики на финансовом рынке видны невооруженным взглядом. Однако при этом пресечь деятельность очевидных мошенников оперативно не получается.

Государственная машина на протяжении многих лет разрабатывает правовые, институциональные, информационные механизмы противодействия финансовому мошенничеству. Однако мошенники достаточно легко находят пути для обхода всех этих механизмов.

Марат Сафиулин на конкретных примерах показал, как мошенники «справляются с нормативно-правовыми» ограничениями для продвижения своих проектов.

Управляющий Федеральным фондом обозначил первоочередные задачи, которые государство, общество должны решить для более эффективного противодействия мошенникам. В частности, необходимо создать систему информационного оповещения граждан о рискованных практиках, которые появляются на рынках. Если мы не можем своевременно убирать очевидных мошенников с рынка, то хотя бы должен механизм дополнительного оповещения людей о рисках. Кроме того, по мнению Марата Сафиулина, целесообразно передать надзор за рекламой финансовых услуг Банку России что повысит его эффективность и оперативность принятия решений.

Генеральный директор Аналитического агентства «БизнесДром» Павел Самиев акцентировал внимание собравшихся на проблеме мисселинга. Мисселинг не следует путать с мошенничеством, однако эта практика представляет большую проблему для потребителей, причем далеко не только в России. В зарубежной практике финансового регулирования мисселинг рассматривается как серьезное нарушение, за него взимаются серьезные штрафы.

Одной из основных причин распространенности мисселинга в нашей стране, по мнению Павла Самиева, являются неадекватно высокие плановые показатели продаж флагманских продуктов, что стимулирует некорректные продажи, при которых гиперболизуются достоинства продукта и, наоборот, многие важные особенности, связанные с рисками, - умалчиваются.

Павел Самиев предложил комплекс мероприятий, направленных на борьбу с мисселингом, среди которых:

· Принятие стандартов по информированию клиентов,

· Видеозапись продаж,

· Контроль с помощью метода «тайный покупатель»

· «Постобзвон» потребителей

· Мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности и информированности потребителя

Председатель комитета по контролю за деятельностью членов СРО АФД Дмитрий Майборода отметил, что «Ассоциация форекс-дилеров» включила в стандарты деятельности компаний пункт о проведении проверки продаж членов ассоциации методом «тайных продаж». К настоящему моменту проведена проверка деятельности трех форекс-дилеров.

Председатель оргкомитета конкурса региональной финансовой журналистики «Рублевая зона» Дмитрий Дригайло ознакомил участников конференции с историей конкурса. Он отметил, что в отличие от федеральных СМИ региональные журналисты более универсальны, и им часто не хватает специальных знаний. Поддержка журналистов и СМИ, качественно освещающих финансово-экономические события, проведение лекций, семинаров для них – это основные задачи, которые призван решать конкурс «Рублевая зона».

Финансовый омбудсмен Павел Медведев обратил внимание на то, что закон о финансовом уполномоченном в значительной степени ограничивает сферу своего применения. Практически вне сферы разбирательства оказываются долговые проблемы граждан, что делает не совсем понятным включение в проект микрофинансовых организаций, ломбардов. Вне сферы рассмотрения уполномоченного оказываются и многие потребительские проблемы в банках.

Павел Медведев также подверг критике практику регулирования Банком России стоимости кредитов через механизм ПСК (полная стоимость кредита) и ФЗ «О потребительском кредите (займе)». В последние годы Банк России фиксирует постоянное снижение показателя ПСК, однако стоимость заимствования за счет накруток монотонно растет. Руководство ЦБ РФ регулярно констатирует тезис о бессмысленности и вредности ценового регулирования, но в данном случае само этот тезис игнорирует.

Сессия 6. Финансовая безопасность: цифровые финансовые услуги и права потребителей.

Сессия 6Модератор сессии - исполнительный вице-президент АРБ Эльман Мехтиев, - отметил, что сегодня государство уделяет большое внимание развитию цифровой экономики. Предполагается принять в этой сфере 52 законодательных акта. И в этой связи возникает вопрос: как при такой активности обеспечивать развитие рынка и к тому же не потерять права потребителей?

Заместитель начальника Управления методологии и стандартизации информационной безопасности Департамента информационной безопасности Банка России Ольга Краева, отвечая на вопрос модератора значении ФЗ №482, отметила, что внедрение биометрии при оказании финансовых услуг повышает защищенность клиента. Для снижения рисков на начальном этапе действия нового закона Банк России разработал для участников рынка перечень угроз, которые могут возникнуть на этапе его реализации.

В деятельности Банка России приоритетами являются защит прав потребителей и корпоративных клиентов, обеспечение их безопасности, а также является обеспечение финансовой операционной стабильности, которое подразумевает регулирование киберрисков, операционных рисков. К сожалению, статистика в последнее время показывает рост числа кибератак на счета клиентов. Основной технологией этих атак является социальная инженерия, которая реализуется с помощью фишинга, массовых рассылок, заражение устройств вирусами.

Важную роль в обеспечении безопасности расчетов с применением банковских карт должен сыграть вступивший в силу ФЗ №167, который позволяет банкам временно блокировать карты клиентов при подозрительных транзакциях.

В целях борьбы с финансовым мошенничеством Банк России разрабатывает проект Федерального закона, наделяющего регулятора правами блокировать сайты недобросовестных и нелегальных участников финансового рынка. В настоящее время такая деятельность ведется в соответствии с соглашением с Роскомнадзором. Принятие закона позволит значительно убыстрить процесс блокировки.

Банк России также разрабатывает законопроект о внесении изменений в ФЗ «О связи», которые должны позволить банкам получать информацию об абоненте.

Президент АНО "Центр защиты вкладчиков и инвесторов" Артем Генкин дал характеристику ситуации в сфере безопасности инвестиций и операций на крипторынке, в первую очередь, на рынке ICO. В прошлом году организаторами ICO было привлечено больше денег, чем с использованием традиционного механизма IPO. И это несмотря на то, что по разным оценкам за год «умерло» от 56 до 80% проектов. В данном случае происходит отрицательный отбор. К ICO прибегают компании, которые не могут получить банковское финансирование, не способны в силу разных причин выполнить требования для выпуска акций, облигаций. Безусловно, крипторынки были и, по всей видимости, останутся в обозримом будущем более привлекательными для мошенников.

Говоря о возможных решениях проблемы защиты «криптовкладчиков», Артем Генкин высказал мнение, что основной подход должен базироваться на требованиях к квалификации инвесторов. Квалифицированный криптоинвестор должен получить максимально широкий доступ к криптоинструментам. Для неквалифицированных инвесторов доступ должен быть ограниченным и целесообразна разработка страховых механизмов.

Артем Генкин также выразил удовлетворение взвешенной, адекватной позицией ЦБ РФ в регулировании цифровых операций и отношений на финансовом рынке.

Председатель Совета директоров ПАРТАД Павел Дубонос рассказал о проекте построения единой интегрированной платформы доступа к учетным институтам. В рамках этого проекта реализуется несколько пилотных идей. В частности, удалось «поженить» технологию блокчейна с технологией современной российской криптозащиты. Современные и классические формы защиты информации не просто могут работать в рамках единого пространства, но и быть полезными друг другу, дополнять друг друга.

В рамках реализуемого проекта по созданию интегрированной системы создается специальная компонента – защита инвестора. Эта компонента предполагает регистрацию транзакций в распределенной базе данных ПАРТАД-чейн, которая уже развернута. В системе распределенных реестров будут все учетные институты, регулятор (если он захочет к ней присоединиться) и, возможно Федеральный Фонд по защите прав вкладчиков и акционеров. Этот инструмент ПАРТАД намерен прописать в базовом стандарте по защите прав инвестора, в качестве добровольной опции.

Руководитель Комитета по правовым вопросам Ассоциации "Финансовые инновации" Алия Юсупова рассказала о практике работы банков по разбору спорных транзакций после вступления в силе 9-й статьи ФЗ «О национальной платежной системе». В момент принятия закона у банков были большие опасения, что потребители будут злоупотреблять своими правами или, как минимум, заставят финансовые организации компенсировать убытки в спорных ситуациях.

Было проведено специальное исследование колл-центров банков методом тайного покупателя на предмет оценки уровня их готовности и компетентности в консультациях клиентов по проблеме неправомерных операций с банковским счетом. Исследование также позволило выявить основные сценарии консультирования «клиентов» сотрудниками колл-центров.

В ходе исследования также изучались договора, которые подписывают клиенты при предоставлении им электронных средств платежа. Алия Юсупова обратила внимание на то, что после вступления в силу 9-й статьи банки более детально переработали тексты договоров и захеджировали риски предъявления претензий со стороны клиентов в случаях несанкционированного списания денег. Банки очень детально прописывают процедуры использования электронных средств платежа, права и обязанности держателя карты, а также алгоритмы действий при несанкционированных списаниях. С такими договорами клиенту трудно доказать свою невиновность или ответственность банка. Как показывает практика, банки очень часто переадресовывают клиента в правоохранительные органы.

Кроме того, банки стали активно использовать страховые механизмы снижения рисков, снижают лимиты по эмитированным картам, а также стимулируют клиента к использованию одноразовых паролей.

В целом исследование показало, что 9-я статья ФЗ «О национальной платежной системе» не смогла переложить на финансовые институты основную долю расходов за потери по несанкционированным транзакциям.

Член коллегии СРО «Ассоциация форекс-дилеров» Павел Карягин заметил, что клиент должен быть уверенным, что предоставляемые ему программно-технические комплексы защищены не только от проникновения третьих лиц, но и от возможного злоупотребления со стороны профучастника.

Кроме того, они должны отвечать минимальным технологическим свойствам, которые прописаны в нормативно правовых актах. В отношении торговых систем, предоставляемых форекс-дилерами, должны быть выполнены ряд жестких нормативов в отношении предельных отклонений цен сделок от лучших на рынках, логирования всех операций с точностью до 1 мсек, единых цен для разных клиентов и т.п. Поскольку эти параметры не поддерживаются международными платформами, то каждая компания должна дорабатывать программы, чтобы они соответствовали требованиям закона.

Во многих странах, включая Белоруссию, существуют требования обязательной сертификации торговых платформ. АФД планирует ввести добровольную сертификацию торговых платформ. Уже в этом году планируется проведение сертификации самой популярной программы Метатрейдер 4-5 версий.

Старший управляющий эксперт ПАО "Промсвязьбанк" Сергей Масленников затрону тему необходимости защиты профучастников. Речь идет, в первую очередь, о проведение злонамеренных ddos атак на торговые серверы компаний в целях получения «выкупа» за ее прекращение. Профучастник вынужден наращивать свои вычислительные мощности, средства защиты. Это приводит к увеличению издержек компаний, что в конечном итоге повышает стоимость обслуживания клиентов. 

ОРГАНИЗАТОРЫ



ПРИ ПОДДЕРЖКЕ



ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР



ПАРТНЕР КОНФЕРЕНЦИИ



ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР



ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ